数据保护 · 当前版本

你的数据被怎么使用,这里写得明白

从查赛程、订提醒到调整关注球队,你在幻影体育网页版做过的每一次设置,都会以数据的形式留在账号里。 这些记录用在哪里、保留多久、由谁接触,下面从收集范围一路讲到联系渠道。 碰到写得不清楚的地方,直接发邮件问,工作日 9:00 到 18:00 有人值守。

抽象荧光青数据流穿过紫色网格与锁形节点
数据在赛程同步、提醒送达与安全防护三个环节之间流动

摘要

四件事,一眼看完

A / 收集

留下什么

注册邮箱与昵称、会员中心的提醒选项、你添加的球队和球员、设备与访问日志、赛程筛选记录。

B / 用途

拿去做什么

刷新最近一轮赛果与积分榜、把订阅提醒准时发出去、同步关注列表、识别异常登录、排查加载问题。

C / 保护

怎么守住

已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,按岗位分配访问权限,每年进行 2 次数据安全演练。

D / 联系

找谁问

客服邮箱工作日 9:00–18:00 内回复,平均首次响应 15 分钟;涉及具体赛事数据请附截图。

01

我们收集的信息

账号 订阅 关注列表 日志

用这个平台看比赛,你会主动给出一些信息,也会在使用过程中产生一些记录。两边加起来,主要是下面五类。

账号与登录信息
注册时填写的邮箱、昵称,以及登录校验所需的凭据。它们用来识别会员身份、把关注列表和订阅设置绑定到你名下,也是找回账号的依据。
会员订阅偏好
你在会员中心勾选的提醒类型——赛前提醒、赛果摘要、关注球队积分变动、版本功能通知——以及接收时段和是否开启某类通知。
关注列表内容
你添加的球队与球员。单账号最多添加 50 支球队或 20 名球员,这份清单决定首页同步哪些赛果与积分变动。
设备与访问日志
设备类型、操作系统、浏览器版本、访问时间、页面路径与错误记录。它们帮助判断某次加载异常出在哪个环节,也用于识别异常登录和防止恶意抓取。
页面操作记录
你在赛程筛选、版本切换和表格回溯中的选择,比如常用哪个联赛、看第几轮、习惯用极速版还是经典版,用来在下次打开时还原阅读状态。
02

使用目的与依据

赛程同步 提醒送达 安全防护

同一份数据,不同用途对应不同的处理依据。下面把常见场景、处理目的和你手上的选择放在一起,方便对照。

提供赛程与积分榜
依据为向你交付所订阅的赛事服务。同步最近一轮赛果、刷新积分榜、把关注球队的比赛排在同一屏,都依赖账号与关注列表信息。
发送订阅提醒
依据为你在会员中心的主动选择。只发送你勾选的类型,关闭任何一类后即停止该类推送,不影响你继续使用赛程查询。
同步关注列表
依据为你添加球队、球员的操作。关注列表更新后,最近一轮赛果与积分变动会在数分钟内反映到你的面板上。
账号与站点安全
依据为保护账号和平台安全的正当需要。异常登录提示、恶意请求拦截、接口滥用防护都会读取访问日志。
改进赛程体验
依据为统计分析。页面首屏平均加载时间维持在 0.9 秒左右,靠的就是对加载记录和错误日志的持续分析,这类处理不针对个人画像。
03

共享与第三方协作

数据供应方 媒体接口 基础设施

赛程数据、页面加速和提醒送达都要靠外部伙伴配合完成。下面说明每类伙伴接触到什么、接触不到什么。

赛事数据供应方
目前与 12 家供应方合作,接入的是赛程、比分与积分榜这类赛事内容本身,不包含你的账号信息与关注列表。
媒体合作方
6 家媒体通过开放接口嵌入赛程与积分榜,拿到的是公开赛事内容,用于其页面的赛程展示,不会获得个人关注数据。
基础设施服务商
页面通过 CDN 与静态资源分层加载,订阅邮件由投递服务完成送达。这些环节只处理传输与投递所必需的信息,按书面约定限定用途与期限。
业余联赛组织方
合作计划覆盖 18 个城市赛区,组织者使用赛程录入与积分榜生成工具管理自有赛事,接触的是其自身的赛事数据,与你作为观赛用户的账号无关。

所有对外协作都围绕赛事数据接入、页面加速与消息送达展开,个人信息只在完成这些环节所需要的最小范围内传递。

04

存储、安全与保留

ISO/IEC 27001 访问控制 留存期限

安全措施分三层看:资质与制度、日常操作、数据留存。三层都在持续运行,也都在根据演练结果调整。

  • 资质与制度已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,每年进行 2 次数据安全演练,演练后按结果补强防护策略。
  • 访问控制按岗位分配权限,谁能看什么由职责决定。数据运营团队 22 人实行三班轮值,重点赛事日值守延长至赛后 4 小时,关键操作留痕可复查。
  • 传输与存储账号凭据不以明文保存,敏感信息在传输环节加密,不同用途的数据分区存放。
  • 账号数据保留账号存续期间保留订阅偏好与关注列表,以便你随时回到上次的阅读位置。
  • 退出后的处理注销账号后,相关数据按法律要求与业务必要期限处理,超出期限的部分不再保留。
  • 日志保留访问与错误日志短期保留,用于安全排查与加载优化;到期后不再用于其他用途。
05

你能行使的权利

查询 更正与删除 注销

账号里的数据由你处置。下面几项可以自己在会员中心操作,也可以写信让我们代办,核验身份后即可办理。

  • 查询与获取可以申请查看账号下保存的订阅偏好、关注列表与提醒设置记录。
  • 更正昵称、邮箱和关注对象都能自行修改,改动即时生效并同步到关注列表更新。
  • 删除可以移除关注对象、清空某类订阅记录;不再需要的账号信息可申请删除。
  • 撤回订阅关闭任意一类提醒后,该类通知立即停止发送,已经送达的消息不受影响。
  • 注销账号通过客服邮箱提交申请,核验身份后办理,注销后关注列表与订阅设置一并终止。
  • 提出疑问对某次数据处理有疑问,随时发邮件说明情况,工作日 9:00–18:00 内回复。
06

Cookie 与本地存储

必要 Cookie 偏好存储 统计标识

网页需要用 Cookie 和浏览器本地存储记住你的登录状态与阅读偏好。三类用途和处理方式如下。

Cookie 与本地存储的用途分类
类型 用途 保存方式
必要 Cookie 维持登录状态、校验会话安全、保障关注列表与订阅设置在页面间保持一致。 会话期,关闭浏览器后失效
偏好存储 记住你选择的版本、常用联赛与轮次筛选、目录阅读位置,减少每次重新设置的麻烦。 保留至你主动清除
统计标识 统计页面访问量与加载性能,判断静态资源分层加载是否奏效,只反映访问与性能情况,不参与广告推送。 短期,到期自动失效

你可以在浏览器设置中清除或阻止 Cookie 与本地存储。关闭必要 Cookie 后,登录状态与关注列表同步会受影响,赛程浏览与历史回溯仍然可以正常查看。

07

更新与联系

版本同步 反馈渠道

这份说明会随功能与版本变化调整,最近一次更新的标注随当前版本同步。凡是涉及功能与界面差异的部分, 可以在赛程与会员方案里对照极速版与经典版,也可以到疑问解答查常见问题。 使用网站时的责任约定,见法律声明。

对隐私处理有疑问、想查询或删除账号下的数据,写邮件到客服邮箱即可,工作日 9:00–18:00 内回复。 涉及具体赛事数据的问题,附上截图能更快定位到对应轮次与页面。

联系与反馈

还有疑问,写信给我们

账号、订阅、关注列表或数据使用方面的疑问,都可以通过下面的渠道提出。工作日 9:00–18:00 内回复,平均首次响应 15 分钟。

客服邮箱
客服电话 17688476019
联系地址 江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼15层

客服邮箱工作日 9:00–18:00 内回复;赛事数据问题请附截图。